Privacy Policy/ Notice

Effective Date: July 31, 2025 

INTRODUCTION

We respect your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, safeguard, and dispose of your data.

  • We do not sell, rent, trade, or exchange your Personal Data with third parties.
  • We will not use your name or company in marketing materials without your permission.

By using our Site and/or Services, you agree to be bound by this Privacy Policy/ Notice, our Cookie Policy, and Terms of Use. If you disagree, you must immediately stop using the Site and/or Services. 

APPLICABLE LAWS

This Privacy Policy is designed to comply with the Personal Data Protection Act (PDPA) 2010 of Malaysia and other applicable data protection laws depending on your location. 

DEFINITIONS

"ROFL PLT," "we," "us," or "our" refers to our company "Restore Order For Life PLT 201704003326 (LLP0013452-LGN)" and related entities.

"Site" means www.restoreorderforlife.com, our learning platform, and any mobile applications.

"Service" means the products and/or services provided through our Site.

"Privacy Policy" refers to this Privacy Policy/ Notice.

"Terms" refers to our Terms of Use.

"User," "you," or "your" refers to anyone accessing or using our Site and/or Services, including Visitors, Subscribers, and Learners. 

“Personal Data” means any information relating to an identified or identifiable natural person, including identifiers such as name, email address, IP address, or other data that can identify you directly or indirectly.

"Data Subject" refers to a living individual who is the subject of the personal data.

"Data Controller" refers to an individual or legal entity that determines the purposes and means of processing personal data. 

"Data Processor" refers to an entity that processes personal data on behalf of ROFL PLT so that we can provide our Services.

CHILDREN'S PRIVACY

Our Site and Services are intended for users aged 18 years and above. We do not knowingly collect personal data from anyone under this age. If you believe that your child under 18 has provided us with personal information without your consent, please contact us immediately using the Feedback Form so we can take appropriate action.

LEGAL BASIS FOR PROCESSING YOUR PERSONAL INFORMATION

We collect and process personal information only where we have a valid legal basis under applicable law. These include:

Consent: When you give explicit permission for specific purposes (e.g., marketing communications). 

Performance of a Contract: When processing is necessary to fulfil contractual obligations or take steps prior to entering into a contract with you.

Legitimate Interests: We may process your personal data based on our legitimate interests when such processing is necessary for our business operations and balanced against your rights and freedoms. Examples of legitimate interests include improving our services, analyzing website usage to enhance user experience, preventing fraud, and conducting marketing analysis. We ensure that these interests do not override your privacy rights.

Compliance with Legal Obligations: When required by law, regulation, or legal process.

TYPES OF PERSONAL INFORMATION

Information You Provide Voluntarily: We collect personal information you provide when you use our Site or Services, which may include your name, contact details, demographic information, content you submit (text, images, graphics, audio, video), and/or other relevant data.

Information Collected Automatically: We collect certain data automatically when you visit our Site or use our Services. This may include IP address, browser type and version, device information, geo-location (where permitted), cookies, pages visited, time spent on pages, and/or other interactions with our content. The data we collect can depend on the individual settings of your device and software. We recommend that you check the policies of your device manufacturer or software provider to learn what information you make available.

We do not collect or store payment information, which is processed securely by PCI-compliant third-party providers (e.g., Stripe).

USE OF COOKIES

Our Site and Services use cookies and similar tracking technologies to enhance your experience, including:

  • Identifying users during sessions,
  • Remembering your preferences,
  • Collecting usage statistics for analytics,
  • Protecting against misuse and optimising Site performance.

Cookies may be first-party or third-party and vary in duration (session or persistent). We use cookies strictly necessary for Site operation as well as optional cookies that require your consent.

You can manage your cookie preferences at any time via our Cookie Consent Manager at the bottom left corner of our website or adjust your browser settings to block or delete cookies. Please note that disabling certain cookies may limit functionality or degrade your experience on our Site.

For detailed information on the types of cookies we use and their purposes, please refer to our Cookie Policy.

You should be aware that getting a new computer, installing a new browser, upgrading an existing browser, or erasing or otherwise altering your browser's cookie files may also clear certain opt-out cookies, plug-ins, or settings.

DO NOT TRACK

Our Site currently does not respond to “Do Not Track” (DNT) signals transmitted by web browsers. However, you have control over many aspects of data collection through your cookie preferences and browser settings. We encourage you to review these settings regularly to manage your privacy preferences.

CONSENT MECHANISMS

We obtain your explicit consent for collecting, using, or disclosing your Personal Data for specific purposes such as marketing communications and optional cookies. Consent is collected via checkboxes on registration forms, cookie consent pop-ups, and email opt-in confirmations. You may withdraw consent at any time as described in “Controlling Your Personal Information.”

COLLECTION AND USE OF YOUR PERSONAL INFORMATION

We may collect personal information from you when you do any of the following on or through our Site and/or engage with our Services: 

  • Register for an account
  • Enter any of our competitions, contests, and surveys
  • Sign up to receive updates from us via email or social media channels
  • Post a comment, review, or otherwise participate in our online community
  • Use a mobile device or web browser to access our content
  • Contact us via email, social media, or any similar technologies
  • When you mention us on social media
  • Complete assessments, or reviews
  • Participate in our programs or events

We may collect, hold, use, and disclose information for the following purposes, and personal data will not be further processed in a manner that is incompatible with these purposes:

  • Providing our Site’s core features and Services
  • Customizing and personalizing your experience
  • Delivering products or services
  • Communicating with you
  • Conducting analytics and market research
  • Sending promotional materials (with your consent)
  • Operating contests, events, or programs
  • Legal compliance and dispute resolution
  • Security and fraud prevention
  • Technical improvements

We only collect personal information reasonably necessary for these purposes.

DATA PROTECTION AND SECURITY MEASURES

We protect your Personal Data using physical, technical, and administrative safeguards including:

  • Access controls (passwords, 2-step verification)
  • Encryption (SSL/TLS protocols)
  • Regular infrastructure updates
  • Restricted access to data storage
  • Routine data backups
  • Secure disposal of data no longer required

Pertaining to personal data requests, our security procedures also require us to verify identity before disclosing personal data, helping to prevent unauthorised disclosures and data breaches.

SECURITY RISKS AND USER RESPONSIBILITY

While we implement strong security measures to protect your personal data, no method of transmission or storage is completely secure. You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials, including passwords. Please do not share your password with others and be cautious of phishing attempts or suspicious communications asking for your personal information.

PUBLICLY SHARED INFORMATION AND USER PRECAUTIONS

Any information or content you share publicly on our Site, Services, or social media channels may be accessible by third parties indefinitely. Such information may also be indexed by search engines or copied by others beyond our control, even after deletion from our platforms. We recommend exercising caution when sharing personal or sensitive details publicly, and reviewing privacy settings on social media platforms to control your exposure.

SECURITY BREACH NOTIFICATIONS

We will comply with laws applicable to us in respect of any data breach. In the event of a personal data breach that could cause significant harm, we will notify affected individuals using the contact details we have on record as soon as practicable, if possible within 72 hours of becoming aware of the breach.

DATA RETENTION AND DELETION

We retain your personal data only as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy or as required by law. For example:

  • Account information is retained while your account is active and deactivated upon cancellation.
  • Transaction records are kept for at least seven years from the end of the relevant income year to comply with tax and legal obligations.
  • Marketing consents are retained until you withdraw your consent.

Where specific retention periods are not stated, we apply reasonable criteria based on business needs and legal requirements. We will not keep your information longer than is necessary to fulfil the purposes stated, following which your personal data will be deleted or destroyed responsibly.

DISCLOSURE OF PERSONAL INFORMATION TO THIRD PARTIES

We may share Personal Data with:

  • Affiliates, employees and subsidiaries (if any)
  • Third-party service providers to enable them to provide their services, including (without limitation) IT service providers, data storage, hosting and server providers, analytics, error loggers, debt collectors, maintenance or problem-solving providers, marketing providers, professional advisors, contractors, and payment systems operators (when required)
  • Business partners and agents (if any)
  • Sponsors/promoters of contests or promotions (if applicable)
  • An entity that buys, or to which we transfer all or substantially all of our assets and Business (if applicable)
  • Legal authorities (when required by law)

We do not sell or trade your Personal Data.

DATA PROCESSORS COMPLY WITH SECURITY PRINCIPLE

Third party data processors with which we currently work are ThriveCart (checkout cart and learning platform), Stripe (payment gateway), Google Workspace (a suite of productivity and collaboration tools), MailerLite (email service provider), and Deftform (online form builder). ROFL PLT reserves the exclusive right, without giving notification to anyone, to change or add to any of the third-party platforms. Following this, this Privacy Policy will be updated accordingly.

These third parties are dedicated to taking practical steps to protect personal data from loss, misuse, modification, unauthorised access, accidental disclosure, alteration, or destruction. They show their commitment to complying with data protection laws and maintaining adequate security measures, as outlined in their Privacy Policy and/or Data Processing Addenda/Agreements (DPA). These documents provide sufficient information regarding the technical and organisational security measures they take to govern their processing activities, as well as reasonable steps to ensure compliance with those measures. 

Third-Party Data Processor Liability

However, if these carefully selected third-party processors engage in illegal actions affecting you, please pursue claims directly with them. We disclaim liability for third-party misconduct beyond our control.

INTERNATIONAL DATA TRANSFERS

When we transfer your personal data to countries outside of Malaysia, including the United States and the European Union, appropriate safeguards are in place to protect your data. These safeguards may include standard contractual clauses approved by data protection authorities or transfers to countries recognised as having adequate data protection laws. By using our Site and/or Services, you consent to such transfers and processing of your data in accordance with this Privacy Policy.

AUTOMATED DECISION MAKING AND PROFILING

We do not engage in automated decision-making that produces legal effects or has a significant impact on you. We may use aggregated behavioral data for analytics purposes, but we do not profile individuals. Any changes will be updated in this policy.

INFORMATION FROM THIRD PARTIES

We may indirectly collect personal information about you from third parties who have your permission to share it. For example, if you purchase a product or service from a business working with us, you give your permission for us to use your details to complete the transaction. If we receive personal information about you from a third party, we will protect it as set out in this Privacy Policy. 

If you are a third party providing personal information about somebody else, you represent and warrant that you have such person's consent to provide the personal information to us.

CONTROLLING YOUR PERSONAL INFORMATION

Your choice: By providing personal information to us, you understand we will collect, hold, use, and disclose your personal information per this Privacy Policy.

Access: You may request details of the personal information we hold about you. We reserve the right to determine how we disclose your personal information to you.

Correction: If you have a Learner account with us, you can review and update your data and subscriptions, as well as view your purchases, by logging into your Customer Hub.

If you believe that any information we hold about you is inaccurate, out of date, incomplete, irrelevant, or misleading, and you are unable to self-update, please submit this DSAR Form. Once verified, we will take reasonable steps to correct your information. This typically applies to an individual's own personal data.

Cookie preferences: You can manage your cookie preferences via our Cookie Consent Manager located at the bottom left corner of our website or adjust your browser settings. Disabling cookies may affect Site functionality.

Marketing consent: We only send you promotional or marketing communications if you have given us explicit consent to do so. You can withdraw your consent at any time by:

  • Clicking the “unsubscribe” link included in marketing emails, or
  • Submitting our Unsubscribe Form.

Please note that withdrawing marketing consent will not affect the receipt of essential transactional emails related to your account or services, which are necessary for service delivery.

Withdraw consent: You may withdraw your consent to our collection, use, or disclosure of your Personal Data at any time by submitting this DSAR Form. Please note that this withdrawal will not affect any processing of your information that has already occurred.

There are some limitations. You cannot withdraw consent if your Personal Data is required to:

  • Fulfill the terms of an existing contractual agreement with us;
  • Comply with legal obligations; or
  • Meet requirements of regulatory authorities, including self-regulatory organisations.

Withdrawing your consent may impact our ability to provide, or continue providing, certain services to you.

Data portability: You may request for a copy of your personal data in a machine-readable format for transfer to another provider, subject to technical feasibility and compatibility of the data format. Please submit the DSAR Form to initiate this request.

Questions or Concerns: For questions or concerns regarding this Privacy Policy or your Personal Data, please submit this Feedback Form and provide us with more information.

To protect the privacy of the Data Subject and the security of personal data we hold, we may need to verify your identity before processing your request or feedback. In some cases, we may require proof of identity, before we begin processing your request or feedback. We will use the information you provide solely for the purpose of verifying your identity and processing your request or feedback more accurately.

THIRD-PARTY SITES

Our Site may contain links to third-party websites not operated by us. We are not responsible for their privacy practices. Please review their policies before providing any personal information.

ACKNOWLEDGEMENT AND CONSENT

By communicating with us, using our Site and/or Services, or by engaging with us, you acknowledge that you are at least 18 years of age and you have read and understood this Privacy Policy.

Changes to This Privacy Policy

We reserve the right to update this Privacy Policy to reflect changes in our business practices or legal requirements. Updates become effective upon posting, with a revised "Effective Date" at the top of the Privacy Policy page on our website.

Continued use of our Site and/or Services after notification constitutes acceptance unless you withdraw consent following the methods described herein.

Please review this policy regularly.

CONTACT

Entity Name: Restore Order For Life PLT 201704003326 (LLP0013452-LGN)

Forms: Data Subject Access Request (DSAR) Form, Feedback Form 

Email: privacy@restoreorderforlife.com

Address: LOT 508-2-1, Tanjung Point, Jalan Tanjung Tokong, 10470 Tanjung Tokong, Pulau Pinang, Malaysia

This Privacy Policy is issued in English and Bahasa Malaysia. In case of discrepancies between versions, the English version prevails.

Dasar Privasi/ Notis Privasi

Tarikh Berkuatkuasa: Julai 31, 2025  

PENGENALAN

Kami menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, melindungi, dan melupuskan data anda.

  • Kami tidak menjual, menyewa, menukar, atau memperdagangkan Data Peribadi anda dengan pihak ketiga.
  • Kami tidak akan menggunakan nama atau syarikat anda dalam bahan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Dengan menggunakan Laman Web dan/atau Perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Dasar Privasi/ Notis Privasi ini, Dasar Cookie kami, dan Terma Penggunaan kami. Jika anda tidak bersetuju, anda mesti segera berhenti menggunakan Laman Web dan/atau Perkhidmatan kami.

UNDANG-UNDANG YANG BERKUATKUASA

Dasar Privasi ini direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan undang-undang perlindungan data lain yang berkenaan bergantung pada lokasi anda.

DEFINISI

"ROFL PLT," "kami," atau “kita" merujuk kepada syarikat kami "Restore Order For Life PLT 201704003326 (LLP0013452-LGN)" dan entiti berkaitan.

"Laman Web" bermaksud www.restoreorderforlife.com, platform pembelajaran kami, dan mana-mana aplikasi mudah alih.

"Perkhidmatan" bermaksud produk dan/atau perkhidmatan yang disediakan melalui Laman Web kami.

"Polisi Privasi" merujuk kepada Polisi Privasi/Notis ini.

"Terma" merujuk kepada Terma Penggunaan kami.

"Pengguna" atau “anda" merujuk kepada sesiapa yang mengakses atau menggunakan Laman Web dan/atau Perkhidmatan kami, termasuk Pelawat, Pelanggan Berdaftar, dan Pelajar.

“Data Peribadi” bermaksud sebarang maklumat yang berkaitan dengan seseorang yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti, termasuk pengecam seperti nama, alamat emel, alamat IP atau data lain yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung.

"Subjek Data" merujuk kepada seseorang individu yang masih hidup yang menjadi subjek data peribadi itu.

"Pengawal Data" merujuk kepada individu atau entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi.

"Pemproses Data" merujuk kepada entiti yang memproses data peribadi bagi pihak ROFL PLT untuk membolehkan kami menyediakan Perkhidmatan.

PRIVASI KANAK-KANAK

Laman Web dan Perkhidmatan kami bertujuan untuk pengguna berumur 18 tahun dan ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada sesiapa di bawah umur ini dengan sengaja. Jika anda percaya bahawa anak anda yang di bawah umur 18 tahun telah memberikan kami maklumat peribadinya tanpa kebenaran anda, sila hubungi kami dengan segera dengan menggunakan Borang Maklum Balas supaya tindakan sewajarnya boleh diambil.

ASAS UNDANG-UNDANG UNTUK MEMPROSES MAKLUMAT PERIBADI ANDA

Kami hanya mengumpul dan memproses maklumat peribadi apabila kami mempunyai asas undang-undang yang sah di bawah undang-undang yang berkuatkuasa, termasuk:

Persetujuan: Apabila anda memberikan kebenaran yang jelas untuk tujuan tertentu (mis., komunikasi pemasaran).

Prestasi Kontrak: Apabila pemprosesan diperlukan untuk memenuhi kontrak kewajipan atau mengambil langkah sebelum membuat kontrak dengan anda.

Kepentingan Sah: Kami mungkin memproses data peribadi anda berdasarkan kepentingan sah kami apabila pemprosesan sedemikian diperlukan untuk operasi perniagaan kami dan seimbang dengan hak dan kebebasan anda. Contoh kepentingan yang sah termasuk menambah baik perkhidmatan kami, menganalisis penggunaan tapak web untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mencegah penipuan dan menjalankan analisis pemasaran. Kami memastikan bahawa kepentingan ini tidak melebihi hak privasi anda.

Pematuhan dengan Kewajipan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, peraturan atau proses undang-undang.

JENIS MAKLUMAT PERIBADI

Maklumat yang Anda Berikan Secara Sukarela

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan apabila menggunakan Laman Web dan/ atau Perkhidmatan kami seperti nama, nombor telefon, alamat surat-menyurat, alamat emel, maklumat demografi, 'content' yang anda hantar (teks, gambar, grafik, audio, video), dan data lain yang berkaitan.

Maklumat Dikumpul Secara Automatik

Kami mengumpul data tertentu secara automatik semasa anda melawat Laman Web dan/ atau menggunakan Perkhidmatan kami seperti alamat IP, jenis dan versi pelayar web, maklumat peranti, lokasi geografi (jika dibenarkan), maklumat cookie, laman web yang dilawati, masa yang dihabiskan pada laman web, dan interaksi lain dengan content kami. Data yang kami kumpul boleh bergantung pada tetapan individu pelayar web dan perisian anda. Kami mengesyorkan agar anda menyemak dasar pengeluar pelayar web atau pembekal perisian anda untuk mengetahui maklumat yang anda sediakan.

Kami tidak mengumpul atau menyimpan maklumat pembayaran; ia diproses oleh pihak ketiga yang mematuhi PCI seperti Stripe.

PENGGUNAAN COOKIE

Laman Web dan/ atau Perkhidmatan kami menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda termasuk:

  • Mengenal pasti pengguna semasa sesi
  • Mengingati pilihan anda
  • Mengumpul statistik penggunaan untuk analisis
  • Melindungi daripada penyalahgunaan dan meningkatkan prestasi Laman Web

Cookie mungkin pihak pertama atau pihak ketiga dan berbeda dalam tempoh (sesi atau berterusan). Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk operasi Laman Web serta cookie pilihan yang memerlukan persetujuan anda.

Anda boleh menguruskan pilihan cookie anda pada bila-bila masa melalui ‘Cookie Consent Manager’ di sudut kiri bawah laman web atau melaraskan tetapan pelayar web anda untuk menyekat atau memadam cookie. Sila ambil perhatian bahawa megurangkan cookie tertentu mungkin mengehadkan kefungsian Laman Web kami.

Untuk maklumat terperinci tentang jenis cookie yang kami gunakan dan tujuannya, sila rujuk Dasar Cookie kami.

Anda harus sedar bahawa mendapatkan komputer baharu, memasang pelayar web baharu, menaik taraf komputer, atau memadam atau mengubah fail cookie pelayar web anda boleh menjejaskan tetapan cookie pelayar web anda yang terlebih dahulu.

TIDAK MENJEJAK (DO NOT TRACK)

Laman Web kami tidak bertindak balas kepada isyarat “Do Not Track” (DNT) daripada pelayar web buat masa ini. Walau bagaimanapun, anda boleh mengawal pengumpulan data melalui tetapan cookie dan pelayar web anda. Kami menggalakkan anda menyemak tetapan ini dengan kerap untuk menguruskan pilihan privasi anda.

MEKANISME KEBENARAN

Kami mendapat persetujuan jelas anda untuk mengumpul, menggunakan atau mendedahkan Data Peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran dan cookie pilihan. Persetujuan dikumpulkan melalui kotak pilihan pada borang pendaftaran, ‘pop-up’ kebenaran cookie dan pengesahan ‘opt-in’ emel. Anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa seperti yang diterangkan dalam "Mengawal Data Peribadi Anda.”

PENGUMPULAN DAN PENGGUNAAN MAKLUMAT PERIBADI ANDA

Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi daripada anda apabila anda melakukan mana-mana perkara berikut pada atau melalui Laman Web kami dan/atau terlibat dengan Perkhidmatan kami:

  • Daftar untuk akaun
  • Sertai mana-mana pertandingan, peraduan dan tinjauan kami
  • Daftar untuk menerima ‘update’ daripada kami melalui e-mel atau saluran media sosial
  • Siarkan komen, ulasan atau sertai komuniti dalam talian kami
  • Gunakan alat mudah alih atau pelayar web untuk mengakses ‘content’ kami
  • Hubungi kami melalui emel, media sosial, atau mana-mana teknologi yang serupa
  • Apabila anda ‘mention’ kami di media sosial
  • Lengkapkan penilaian, atau ulasan
  • Sertai program atau acara kami

Kami mungkin mengumpul, memegang, menggunakan, dan mendedahkan maklumat untuk tujuan berikut, dan data peribadi anda tidak akan diproses selanjutnya dalam cara yang tidak serasi dengan tujuan ini:

  • Menyediakan Perkhidmatan kami
  • Menyesuaikan dan memperibadikan pengalaman anda
  • Menyampaikan produk atau perkhidmatan
  • Berkomunikasi dengan anda
  • Menjalankan analisis dan penyelidikan pasaran
  • Menghantar bahan promosi (dengan persetujuan anda)
  • Mengendalikan peraduan, acara atau program
  • Pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian
  • Keselamatan dan pencegahan penipuan
  • Penambahbaikan teknikal

Kami hanya mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan secara munasabah untuk tujuan sebegini.

LANGKAH-LANGKAH PERLINDUNGAN DATA

Kami melindungi Data Peribadi anda menggunakan langkah keselamatan fizikal, teknikal dan pentadbiran termasuk:

  • Kawalan akses (kata laluan, pengesahan dua langkah)
  • ‘Encryption’ (protokol SSL/TLS)
  • Kemas kini infrastruktur berkala
  • Akses terhad ke storan data
  • Sandaran data berkala
  • Pelupusan selamat data yang tidak diperlukan lagi


Berkenaan dengan permintaan data peribadi, prosedur keselamatan kami juga memerlukan kami mengesahkan identiti sebelum mendedahkan data peribadi bagi mengelakkan pendedahan tanpa kebenaran.

RISIKO KESELAMATAN DATA DAN TANGGUNGJAWAB PENGGUNA

Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan yang ketat, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan data yang benar-benar selamat. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan berhati-hati terhadap percubaan ‘phishing' atau komunikasi mencurigakan yang meminta maklumat peribadi anda.

MAKLUMAT YANG DIKONGSI SECARA AWAM DAN LANGKAH BERHATI-HATI PENGGUNA

Sebarang maklumat atau ‘content’ yang anda kongsi secara terbuka di Lam Web, Perkhidmatan, atau saluran media sosial kami mungkin boleh diakses oleh pihak ketiga selama-lamanya. Maklumat sedemikian mungkin juga diindeks oleh enjin carian atau disalin oleh orang lain di luar kawalan kami, walaupun selepas pemadaman daripada platform kami. Kami mengesyorkan agar anda berhati-hati apabila berkongsi butiran peribadi atau sensitif secara terbuka, dan menyemak tetapan privasi pada platform media sosial untuk mengawal pendedahan anda.

PEMBERITAHUAN ‘DATA BREACH’

Kami akan mematuhi undang-undang yang berkaitan kepada kami berkenaan dengan sebarang ‘data breach.’ Sekiranya berlaku ‘data breach’ yang boleh menyebabkan kemudaratan yang ketara, kami akan memaklumkan individu yang terjejas dengan menggunakan butiran 'contact' yang kami ada dalam rekod secepat mungkin, dan jika boleh dalam masa 72 jam selepas menyedari ‘data breach’ tersebut.

PENYIMPANAN DAN PELUPUSAN DATA

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang digariskan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Contohnya:

  • Maklumat akaun dikekalkan semasa akaun anda aktif dan dinyahaktifkan selepas pembatalan.
  • Rekod urus niaga disimpan selama sekurang-kurangnya tujuh tahun dari akhir tahun pendapatan yang berkaitan untuk mematuhi obligasi cukai dan undang-undang.
  • Keizinan pemasaran dikekalkan sehingga anda menarik balik persetujuan anda.

Jika tempoh penyimpanan tertentu tidak dinyatakan, kami menggunakan kriteria yang munasabah berdasarkan keperluan perniagaan dan keperluan undang-undang. Kami tidak akan menyimpan maklumat anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan, berikutan itu data peribadi anda akan dipadamkan atau dilupuskan secara bertanggungjawab.

PENDEDAHAN DATA PERIBADI KEPADA PIHAK KETIGA

Kami mungkin berkongsi Data Peribadi dengan:

  • ‘Affiliates,’ pekerja dan anak syarikat (jika ada)
  • Pembekal perkhidmatan pihak ketiga untuk membolehkan mereka menyediakan perkhidmatan mereka, termasuk (tanpa had) pembekal perkhidmatan IT, storan data, penyedia ‘hosting’ dan ‘server,’ analitik, pemungut hutang, pembekal penyelenggaraan atau penyelesaian masalah, pemasaran pembekal, penasihat profesional, kontraktor, dan pengendali sistem pembayaran (apabila diperlukan)
  • Rakan kongsi perniagaan dan ejen (jika ada)
  • Penaja/promotor peraduan atau promosi (jika berkenaan)
  • Entiti yang membeli, atau yang kami pindahkan semua atau sebahagian besarnya semua aset kami dan Perniagaan (jika berkenaan)
  • Pihak berkuasa undang-undang (apabila dikehendaki oleh undang-undang)

Kami tidak menjual atau memperdagangkan Data Peribadi anda.

PEMPROSES DATA PIHAK KETIGA MEMATUHI PRINSIP KESELAMATAN DATA

Pihak ketiga yang kami bekerjasama pada masa ini ialah ThriveCart (‘cart’ pembayaran dan platform pembelajaran), Stripe (gerbang pembayaran), Google Workspace (‘suite’ produktiviti), MailerLite (perkhidmatan emel), dan Deftform (pembina borang dalam talian). ROFL PLT mempunyai hak eksklusif, tanpa memberi pemberitahuan kepada sesiapa, untuk menukar atau menambah mana-mana pihak ketiga yang sesuai. Berikutan ini, Dasar Privasi ini akan dikemas kini dengan sewajarnya.

Pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami berdedikasi untuk mengambil langkah praktikal untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, penyalahgunaan, pengubahsuaian, akses tanpa kebenaran, pendedahan tidak sengaja, pengubahan atau pelupusan. Mereka menunjukkan komitmen mereka untuk mematuhi undang-undang perlindungan data dan mengekalkan langkah keselamatan yang mencukupi, seperti yang digariskan dalam Dasar Privasi dan/atau ‘Addenda’/Perjanjian Pemprosesan Data (DPA) mereka. Dokumen ini memberikan informasi yang mencukupi mengenai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang mengawal aktiviti pemprosesan, serta langkah yang munasabah untuk memastikan pematuhan dengan langkah tersebut.

Liabiliti Pemproses Pihak Ketiga

Walau bagaimanapun, jika pemproses pihak ketiga yang dipilih dengan teliti ini terlibat dalam tindakan menyalahi undang-undang yang menjejaskan anda, sila teruskan tuntutan dengan mereka. Kami menafikan liabiliti untuk salah laku pihak ketiga di luar kawalan kami.

PEMINDAHAN DATA ANTARABANGSA

Apabila kami memindahkan data peribadi anda ke negara di luar Malaysia, termasuk Amerika Syarikat dan Kesatuan Eropah, perlindungan yang sesuai disediakan untuk melindungi data anda. Perlindungan ini mungkin termasuk klausa kontrak standard yang diluluskan oleh pihak berkuasa perlindungan data atau pemindahan ke negara yang diiktiraf sebagai mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi.

Dengan menggunakan Laman Web/Perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pemindahan ini.

MEMBUAT KEPUTUSAN DAN PROFIL AUTOMATIK

Kami tidak terlibat dalam membuat keputusan automatik yang menghasilkan kesan undang-undang atau mempunyai kesan yang besar kepada anda. Kami mungkin menggunakan data untuk tujuan analitis, tetapi kami tidak memprofilkan individu. Sebarang perubahan akan dikemas kini dalam dasar ini.

MAKLUMAT DARI PIHAK KETIGA

Kami mungkin secara tidak langsung mengumpul maklumat peribadi tentang anda daripada pihak ketiga yang mempunyai kebenaran anda untuk berkongsinya. Contohnya, jika anda membeli produk atau perkhidmatan daripada perniagaan yang bekerja dengan kami, anda memberikan kebenaran anda untuk kami menggunakan butiran anda untuk menyelesaikan transaksi. Jika kami menerima maklumat peribadi tentang anda daripada pihak ketiga, kami akan melindunginya seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Jika anda adalah pihak ketiga yang memberikan maklumat peribadi tentang orang lain, anda mewakili dan menjamin bahawa anda mempunyai persetujuan orang tersebut untuk memberikan maklumat peribadi kepada kami.

MENGAWAL DATA PERIBADI ANDA

Pilihan anda: Dengan memberikan data peribadi anda kepada kami, anda memahami bahawa kami akan mengumpul, menyimpan, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda mengikut Dasar Privasi ini.

Akses: Anda boleh meminta butiran maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami berhak untuk menentukan cara kami mendedahkan data peribadi anda kepada anda.

Membetulkan/ Megemaskinikan: Jika anda mempunyai akaun ‘Learner’ dengan kami, anda boleh menyemak dan mengemas kini data dan langganan anda, serta melihat pembelian anda, dengan melog masuk ke ‘Customer Hub’ anda.

Jika anda percaya bahawa sebarang maklumat yang kami pegang tentang anda adalah tidak tepat, tidak lengkap, tidak relevan atau mengelirukan, dan anda tidak dapat mengemaskinikan data anda sendiri, sila serahkan Borang Permintaan Akses Subjek Data (DSAR) ini. Setelah disahkan, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk membetulkan maklumat anda.

Pilihan ‘cookie’: Anda boleh menguruskan pilihan cookie anda pada bila-bila masa melalui ‘Cookie Consent Manager’ di sudut kiri bawah laman web atau melaraskan tetapan pelayar web anda untuk menyekat atau memadam cookie. Sila ambil perhatian bahawa megurangkan cookie tertentu mungkin mengehadkan kefungsian Laman Web kami.

Keizinan pemasaran: Kami hanya menghantar komunikasi promosi atau pemasaran kepada anda jika anda telah memberi kami kebenaran yang jelas untuk berbuat demikian. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan:

  • Mengklik pautan "unsubscribe" yang disertakan dalam emel pemasaran, atau
  • Menghubungi kami melalui Borang Unsubscribe.

Sila ambil perhatian bahawa menarik balik kebenaran pemasaran tidak akan menjejaskan penerimaan emel transaksi penting yang berkaitan dengan akaun atau perkhidmatan anda, yang diperlukan untuk penghantaran perkhidmatan.

Menarik balik kebenaran: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pengumpulan, penggunaan, atau pendedahan Data Peribadi anda pada bila-bila masa dengan menyerahkan Borang Permintaan Akses Subjek Data (DSAR) ini. Sila ambil perhatian bahawa penarik balikkan kebenaran ini tidak akan melibatkan atau menarik balikkan sebarang pemprosesan maklumat anda yang telahpun berlaku.

Terdapat beberapa batasan. Anda tidak boleh menarik balik kebenaran jika Data Peribadi anda diperlukan untuk:

  • Penuhi syarat perjanjian kontrak sedia ada dengan kami;
  • Mematuhi kewajipan undang-undang; atau
  • Memenuhi keperluan pihak berkuasa kawal selia, termasuk organisasi kawal selia sendiri.

Menarik balik persetujuan anda boleh menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan, atau terus menyediakan, Perkhidmatan tertentu kepada anda.

Kemudahalihan data: Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal lain, tertakluk kepada kebolehlaksanaan teknikal dan keserasian format data. Sila serahkan Borang Permintaan Akses Subjek Data (DSAR) untuk memulakan permintaan ini.

Soalan: Untuk soalan mengenai Dasar Privasi ini atau Data Peribadi anda, sila serahkan Borang Maklum Balas ini dan berikan kami maklumat lanjut.

Untuk melindungi privasi Subjek Data dan keselamatan data peribadi yang kami pegang, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permohonan atau maklum balas anda. Dalam sesetengah kes, kami mungkin memerlukan bukti identiti, sebelum kami mula memproses permohonan atau maklum balas anda. Kami akan menggunakan maklumat yang anda berikan semata-mata untuk tujuan mengesahkan identiti anda dan memproses permohonan atau maklum balas anda dengan lebih tepat.

LAMAN WEB PIHAK KETIGA

Laman Web kami mungkin mengandungi pautan ke tapak web pihak ketiga yang tidak dikendalikan oleh kami. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mereka. Sila semak dasar privasi mereka sebelum memberikan apa-apa maklumat peribadi.

PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN

Dengan berkomunikasi dengan kami, menggunakan Laman Web dan/atau Perkhidmatan kami, atau dengan melibatkan diri anda dengan kami, anda mengakui bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan atau keperluan undang-undang. Kemas kini berkuat kuasa apabila disiarkan, dengan "Tarikh Berkuatkuasa" baru di bahagian atas halaman Dasar Privasi di laman web kami.

Penggunaan berterusan Laman Web dan/atau Perkhidmatan kami selepas tarikh berkuatkuasa pemberitahuan perubahan bermaksud anda menerima perubahan pada Dasar Privasi, melainkan anda menarik balik kebenaran mengikut kaedah yang telah diterangkan di sini.

Sila semak dasar ini dengan kerap.

CONTACT

Nama Entiti: Restore Order For Life PLT 201704003326 (LLP0013452-LGN)

Borang: Borang Permintaan Akses Subjek Data (DSAR), Borang Maklum Balas

Emel: privacy@restoreorderforlife.com                                                                       

Alamat: LOT 508-2-1, Tanjung Point, Jalan Tanjung Tokong, 10470 Tanjung Tokong, Pulau Pinang, Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya berlaku percanggahan antara versi, versi Inggeris akan diutamakan.